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（1）接送：哈爾濱機(jī)場(chǎng)集合有送機(jī)員送機(jī)，當(dāng)?shù)亟铀蜋C(jī)有可能機(jī)場(chǎng)大巴或地鐵等公共交通工具。特殊時(shí)間段或需專(zhuān)車(chē)接送，視當(dāng)?shù)亟訄F(tuán)情況決定，因當(dāng)?shù)厣⒖推磮F(tuán)，每團(tuán)接站車(chē)次較多，抵達(dá)時(shí)間不等，接站后可能需要等待，請(qǐng)各同行與客人提前做好解釋工作，也請(qǐng)客人多加諒解。。
（2）住宿：賓館標(biāo)準(zhǔn)房相當(dāng)于準(zhǔn)三（空調(diào)，彩電，獨(dú)立衛(wèi)生間），因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件；
（3）用餐：全程含4早4正；八菜一湯（10人一桌），地方特色美食：南京桂花鴨、無(wú)錫醬排骨等。
（4）購(gòu)物：全程共六個(gè)購(gòu)物安排：無(wú)錫紫砂壺藝館（1h）、蘇州太湖珍珠館（1h）、杭州絲綢展示中心（1h）、杭州茶鄉(xiāng)人家（1h）、上海希爾曼刀具館（1h）或上海竹炭館（1h）、桐鄉(xiāng)水晶館（1h）。
（5）用車(chē)：空調(diào)旅游車(chē)
（6）景點(diǎn)：行程中包含的景點(diǎn)的大門(mén)票，不含景區(qū)內(nèi)小門(mén)票及景區(qū)交通，索道。以上城市之間的行程及景點(diǎn)時(shí)間有可能互調(diào)，但不減少景點(diǎn)；因不可抗因素造成無(wú)法游覽，只負(fù)責(zé)退還本社的優(yōu)惠門(mén)票，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任；行程中景點(diǎn)之間的選擇權(quán)均在公司，不根據(jù)游客個(gè)人意見(jiàn)安排景點(diǎn)。
（7）接待質(zhì)量以客人填寫(xiě)的意見(jiàn)單為準(zhǔn)，游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費(fèi)用一概不退；
（8）持有軍官證、殘疾證等證件的游客在所有景區(qū)出示相關(guān)證件后產(chǎn)生免票的，僅退還行程中所含景點(diǎn)旅行社折扣價(jià)，由導(dǎo)游現(xiàn)退給客人。老年證一概不退。
（9）提前入住或延住客人我公司可代訂房，房費(fèi)為120元/間（不含早），客人報(bào)名人數(shù)系單數(shù)，我社盡量安排拼住或三人間。如無(wú)法協(xié)調(diào)，需由客人承擔(dān)產(chǎn)生的單房差，客人延住不送站。
（10）關(guān)于住宿：根據(jù)旅游法規(guī)規(guī)定，按照二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱(chēng)為普通標(biāo)準(zhǔn)間，按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱(chēng)為高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)間，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱(chēng)為豪華型標(biāo)準(zhǔn)間，按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱(chēng)為更豪華型標(biāo)準(zhǔn)間。
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